米兰（中国）

10月16日19时20分左右，失主王先生急匆匆地走进位于龙福山庄的16路公交站调度室，焦急地询问有没有驾驶员拾到一个工作用笔记本电脑，自己上班要向领导汇报工作，可笔记本电脑遗失在公交车上了，里面都是重要工作资料，如果找不回来，可能会给自己的工作带来严重后果，失主着急的都有些恍惚了。

为了帮助失主，车队工作人员立即查询“智能调度系统”车辆到站信息，按照失主王先生表述自己从中山码头乘车到新街口下车及大概的下车时间，排查可能乘坐的车辆。就在这时，16路自编号28260驾驶员蔡兴权回到站点，上交了一个拾到的笔记本电脑。

在车队工作人员核实了身份证信息后，失主王先生从车队服务人员手中接过了自己失而复得的笔记本电脑，激动地说道：“谢谢你们，昨天通宵改文件，早上迷迷糊糊的，下车都要走到单位了，才发现笔记本电脑没了，感觉人都是懵的。现在能够找回里面的文件，真是太好了，非常感谢公交服务人员和驾驶员蔡兴权师傅。”蔡兴权微笑着回应道：“这是我应该做的，能帮到你我也很开心。”拿着失而复得的笔记本电脑，王先生连连鞠躬感谢，并拨打了市政“12345”表扬电话，表扬16路驾驶员蔡兴权拾金不昧的行为，感谢16路公交人是活雷锋。