米兰（中国）

“感谢你们公交公司培养了这么好的驾驶员，真是帮了我大忙！请一定要帮我转达对她的谢意！”12月4日，年过八旬的老人盧阿婆独自一人走进南京公交集团第三客运公司奥体新城公交场站，将一面写有“温暖乘客心 南京好司机”的锦旗交到车队管理手中，以此向56路驾驶员唐海梅致谢。原来，盧阿婆是56路公交线的常客，唐海梅每次遇到她都会贴心提供帮助，让老人十分感动。

据了解，盧阿婆家住奥体新城附近小区，经常去中大医院看病，56 路公交车是她经常乘坐的交通工具。然而，由于盧阿婆已经年过八旬，腿脚不便，上下公交就成了一个大难题。有一次，盧阿婆在大方巷站准备乘车时，突然一阵头晕袭来，56路驾驶员唐海梅发现后主动起身，搀扶她上车落座，盧阿婆非常感动，当场留下了激动地泪水。

唐海梅贴心的服务，给盧阿婆留下了深刻的印象。在之后的乘车过程中，唐海梅不仅每次遇到她都会贴心提供帮助，而且遇到其他有需要帮助乘客的时候，唐海梅也会伸出援手。久而久之，盧阿婆被这位品质高尚的女司机深深感动，便打算等身体好转时，特意定制一面锦旗送来，于是便发生了文章开头的一幕。

据了解，56路驾驶员唐海梅从事公交驾驶员工作20年来，平时热情服务的她，经常能够接到乘客打来的表扬电话，帮扶老年乘客已经成为她工作的日常。就在今年9月份，一位坐轮椅的老人在龙王大街路口摔倒无力起身，路过的唐海梅见状，立即下车将老人扶起。

当听说老人特意送锦旗感谢她时，唐海梅谦虚地表示：“每个人都会有老的一天，老人独自出行不便，作为一名公交驾驶员自己搭把手是应该的，能够帮助到他们，我感到很快乐！”

（通讯员 马悦 ）