“爱心接力！站服员暖心帮助乘客，乘客回赠感谢信致谢”
发布时间：2024-12-22 文章来源：现代电车公司 浏览量：4
7月23日上午9时，麒麟有轨电车马群站台连廊上，一段温馨感人的故事悄然上演。站服员吴梦雅在引导乘客乘车时，突然被一阵“咕咚”声吸引，循声望去，只见一名女乘客无助地趴在地上。吴梦雅没有丝毫犹豫，立即上前将乘客扶起，并关切地询问她的身体状况。
经了解，乘客姓李，因身体不适腹痛难忍，加之天气炎热，身体不堪重负，不慎摔倒。面对李女士虚弱的模样，吴梦雅展现出了高度的职业素养与人文关怀，她不仅将李女士搀扶至空调岗亭内休息，还迅速联系了站服员乐婷前来协助。
乐婷到达后，两人默契配合，看着李女士痛苦的表情，乐婷想起了自己包中常备的布洛芬，在征询过李女士后，她立刻取出药物，温柔地递给李女士服用。药物的作用逐渐显现，李女士精神状态逐渐好转，经过短暂的休息后，她决定打车离开。乐婷贴心地护送其至打车点，并反复叮嘱她注意安全，如有不适务必及时就医。
当天下午，李女士感激地回到了站台，她手持一封感谢信交给工作人员，这是对吴梦雅和乐婷的及时救助与贴心关怀表达的最诚挚的谢意。后其又拨打了12345市民服务热线表扬了这两名工作人员。
在这个炎热的夏日里，马群站台上的这一幕温馨场景，如同一缕清风，拂去了人们心中的烦躁与不安，传递着电车人的大爱与温暖。
站服员捡到手机迅速归还失主
7月17日上午11点，在河西线奥体东站台，司机换端时发现一部手机，于是交给了跟车站服，正巧就在登记时失主找到站服说自己丢了一部手机，通过核实确认后归还失主。
据悉，失主乘车到达奥体东站台后，因为天气炎热又带着孩子，稀里糊涂地就把手机遗忘到电车上，下车后需要用到手机时才发现丢了。仔细回想好像是丢在了电车上，担心被别人捡走，就带着孩子急匆匆地赶到站台，打算先问问碰碰运气。
正当站服员准备按照流程登记失物信息时，失主就找过来了。站服员见状，立即与失主进行了细致的核对，确认无误后，将手机归还到了失主手中。拿到失而复得的手机，失主的脸上露出了的笑容，她连声向站服员和司机表示感谢，并激动地说：“太感谢你们了，手机里有许多重要的信息和资料，如果丢失了真不知道该怎么办！”
为了表达自己的感激之情，该失主随即拨打了市民服务热线12345，对6号车的司机和站服员进行了表扬。
